第二版：2总第78期 >2019-12-27编印

本报讯（通讯员 李超杰 于宪辉）近年来，旗人社局劳动人事争议仲裁院不断完善多元化纠纷调处机制，创新服务方式，优化营商环境，努力促使该院成为人社部门联系服务群众、化解劳动纠纷、构建和谐劳动关系的重要桥梁和纽带。

文明接待示真诚，释法析理平纠纷。旗人社局响应落实“放管服”改革号召，设置劳动争议仲裁服务窗口，工作人员推行亮身份、树形象、创一流服务制度，坚持“用温馨的环境让群众舒心，用热忱的接待让群众暖心，用高效的服务让群众放心”的工作方法，努力提升劳动仲裁服务水平。

依法办案守底线，优化流程提效率。在立案受理阶段，依法把握立案标准，对符合受理条件的及时立案，不符合受理条件的做好法律解释，并积极引导当事人通过其它途径依法维权。优化办案流程，对案件事实清楚、权利义务关系明确、双方争议分歧不大、涉案金额较小的案件适用简易程序快审快结，做到快立、快办、快结，便捷高效处理。

积极沟通重调解，避免诉累显公平。自立案受理至案件办理完结办案人员始终将调解理念贯穿全过程，坚持把案件调解作为助推“法治人社”建设的重要抓手，通过耐心沟通准确了解双方争议焦点，对双方有和解意向且案情明确的劳动争议案件，能调则调，充分发挥法律“调解员”的作用，减轻劳动者维权诉累，彰显法律的公平和效率。