本报讯(特约记者 张毅楠 通讯员 陈岩)今年以来,旗就业服务中心紧扣“就业为本,民生优先”主线,深入推进“一网通办”工作,进一步优化服务流程,提升服务效能,扎实推进营商环境建设工作。
“双线合”,强化政策再宣传。线上通过克旗政府网站、融媒体平台、人社服务企业微信群和“克旗就业局”微信公众号等方式,对各项就业创业政策进行宣传;线下梳理汇总就业创业惠民惠企政策,明晰政策内容、申请材料、办理流程、办理渠道、咨询电话等内容,编印政策汇编,印发宣传单、册,广泛进行宣传发放,助力广大群众“好就业、就业好”,增加政策知晓率。
“打包办”,加速服务再延伸。重点围绕企业和群众涉及较多的高校毕业生就业(含灵活就业)、创业服务、失业保险、企业招工等企业和群众眼里的“一件事”进行改革探索,不断深挖事项之间的内在关联性,推进每个“一件事”所涉相关服务事项打包办理,明确项目、整合材料、优化流程,将流程相似、材料相近、结果关联的服务事项打包。截至目前,已整合3大服务包,分别为“失业保险服务”“就业服务”“创业服务”。
“提速办”优化服务再扩展。优化办事流程,压缩办理时限,将就业失业登记和就业创业登记证申领服务等业务在提交材料齐全的前提下,由原来3至5个工作日内压缩至即时办结,同时完善受审分离经办模式,减少群众排队等候时间,即时办结事项从接收材料到办结不超过60分钟。大力推行“不见面”服务,引导办事群众网上办,依托全国人社政务服务平台、内蒙古人社APP、内蒙古人力资源和社会保障厅官网,实现“网上查询、申报、办理、反馈”,将更多“现场办”业务纳入“线上办”,减少群众出门办事的路程、时间与金钱成本。目前,就业服务中心的12项公共服务事项已全部入驻政务服务大厅窗口,并与人社、社保等相关业务实现“一条龙”办理,真正实现“就近能办,一次办好,快速办好”。
“下沉办”主动服务再升级。以基层公共就业服务平台为依托,将公共就业服务中就失业登记、就业困难人员认定、技能创业服务、创业担保贷款、求职介绍等群众需求量、办件频次高、业务相对简单的公共就业服务职能事项列入下沉清单、下沉至各街道、社区和苏木乡镇党群服务中心,放权给基层,既充分发挥了基层队伍的作用,也为办事群众缩短了办事路程和办事时间。