第二版：2总第203期 >2022-07-22编印

本报讯（通讯员 多天奇）红山子乡劳动社会保障所聚焦老年群体，提供精准服务，用心落实“三办”举措，用情体现社保服务的态度与温度。

入驻大厅“畅通办”。在乡政府党群服务中心社保服务窗口，安排专人为老年群众提供城乡居民养老保险参保征缴、待遇发放等业务指导服务；对不会使用智能机的老年人，工作人员通过电脑拍摄人脸认证生存状态，为其进行实地年审工作。同时，工作人员在服务大厅窗户对每一位办事群众细心讲解手机缴费、年审使用程序，积极推广宣传内蒙古人社APP并耐心指导如何使用。

业务办理“舒心办”。在党群服务中心大厅设立清晰醒目的标识牌，由专人提供业务咨询、资料填报、政策解答等便民服务；增设专门针对老年群体的“绿色通道”服务，安排专人负责第一时间对来访老年人进行一对一接待服务。同时，在服务窗口贴心为老年群体配备老花镜、轮椅等服务设施，用于接待行动不便的老年人，方便老年人办事，让老年群体切实体会到社保服务的真心真情。

困难群体“上门办”。社保工作人员针对脱贫户、低保户、五保户等特殊老年群体的实际困难，组织村级协理员配合开展入户上门服务，面对面地讲解城乡居民养老保险的参保范围、参保条件、参保渠道等方面的政策，深入解答参保人员待遇发放、社保卡申领使用等群众最关心的热点问题。同时，社保所定期调查摸排问题清单，及时了解特殊群体老年人所思所盼，帮助老年群体解决急难愁盼问题。