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本报讯（特约记者 靳羽商）近年来，乌兰布统苏木以辖区群众、企业需求为导向，聚焦优化营商环境与提升为民服务两个重点，坚持党建引领、优化流程，着力打造“办事方便、工作透明”的政务公开环境。
解锁“因地制宜”关键词，找到阵地建设促进功能服务的“最优解”。按照功能完备、分区合理、简朴实用的要求将在苏木党群服务中心设置了包含民政、就业、社保医保、退役军人事务等赋权相应的行政审批窗口。共设综合窗口5个、帮办代办窗口2个、党建窗口1个、公安户籍窗口1个，着力突出政治引领、为民服务、基层治理、公开监督4项功能，在抓好“红色主题”宣传、推行代办帮办服务、推进法治德治自治和保障党员群众的知情权和监督权上下功夫，切实打通为民服务的“最后一公里”。
解锁“强化管理”关键词，找到以完善制度规范人员队伍的“最优解”。立足工作需要，以建设一支“数量充足、熟悉业务、勤政务实、廉洁高效”的工作队伍为目标，选优配齐工作人员，统筹相关业务工作人员统一到苏木嘎查党群服务中心窗口办公，同步开展岗位职责培训和学习教育管理保证党群服务中心各项工作有序开展。加强制度建设，上墙《党群服务中心职能职责》《便民服务中心职能职责》《一次性告知制度》《限时办结制度》《新时代文明实践所职能职责》《退役军人服务站职能职责》《延时预约服务制度》《帮办代办制度》等告知制度，推动党群服务中心规范运行。依法依规，履行服务职责。按照克旗委编办制发的苏木乡镇及所属事业单位“三定”规定，在明确内设机构和事业单位主要职责和岗位职责的基础上承接《帮办代办政务服务事项基础清单》《苏木乡镇（街道）职责清单》《旗直和苏木乡镇（街道）共同承担事项清单》。苏木党群服务中心共上墙图板2块，成立帮办代办队伍1支，其中苏木代办员3人，嘎查代办员30人，组级代办员27人，代办员队伍共计60人。
解锁“厘清脉络”关键词，找到以精准定位公开政务事项的“最优解”。依法依规编制符合本地区能够反映苏木政府职责权限、符合深化“放管服”改革和优化营商环境要求的政务公开事项标准目录。根据最新梳理的权责清单，对政务公开工作任务进行再梳理、再落实，适时更新完善苏木政务公开事项标准目录，并向社会公开。建立健全苏木政务公开与嘎查村务公开协同发展机制，使政务公开与嘎查村务公开有效衔接、相同事项的公开内容对应一致，推动政务公开向嘎查村延伸。精准定位，承接行政权力。同时认真落实自治区赋予的99项行政权力事项，按要求承接行政权力事项92项，其中申请类行政权利15项（行政许可10项、行政给付4项、行政确认1项），行政处罚77项。切实按照“谁审批、谁负责”“谁主管、谁监管”“谁行权、谁担责”原则，确保相关权限接得住、接得好。
解锁“促进联动”关键词，找到以问题导向优化营商环境的“最优解”。组建了12345热线办理机构，从机构职能、政策法规、行政许可、行政执法、公共服务和民生咨询6个方面上报热线平台知识库信息，同时，明确了1名热线联络员，及时迅速处理热线派单事项的办理和反馈。在做好常态化管理的同时，对平台信息及时更新，形成了发现、答复、更新、共享的良性循环机制。开展年度的旅游市场整治专项行动，不断优化苏木营商环境。