第二版：2总第250期 >2023-07-07编印

本报讯（通讯员 吴培麒）为不断推进政务服务标准化、规范化、便利化向纵深发展，增强企业群众办事的获得感。旗政务服务局积极创新服务模式，拓展服务时空，针对进厅办理业务有实际困难的企业群众，以电话预约、上门服务、网上办理等方式开展“预约办”“上门办”“居家办”，擦亮政务服务发展新品牌。

畅通“预约办”，实现“不打烊”贴心服务。按照“群众利益无小事”的原则，推行“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不休息”的延时预约服务模式，同步利用24小时自助设备、智能移动端，为办事群众提供高频热点事项服务，提高了政务服务效能，切实有效提升了政务服务精准化、便利化程度，为企业和办事群众在非工作日期间享受服务提供“双保险”。

畅通“上门办”，开展“家门口”主动服务。针对进厅办理业务有实际困难的企业群众，以上门服务的方式开展“上门办”，把政务服务事项办理向社区延伸。将社保年审、营业执照年审、医保、社保费缴纳等66项高频服务事项集中到社区办理。对居民比较关心的医保社保政策、电子医保卡申领等常见的政务服务问题进行宣讲并解读办事流程，协助居民扫码关注，真正将服务送到企业群众的“家门口”。真正实现由“能办成”向“能办好”转变。

畅通“居家办”，提升“不出屋”高效服务。聚焦群众需求，旗政务服务局推出“群众点单、网上流转、高效办结”的政务服务“居家办”服务模式。梳理完成249项《克旗“居家办理”事项清单》，同步生成服务指南。办理事项覆盖公安、人社、税务、教育、民政等领域，涉及食品经营许可证、个体工商户设立登记、机动车号牌、行驶证补领换发、增值税一般纳税人登记等高频事项。“居家办”缩短了政务服务半径，实现了足不出户全流程网上办理新模式。