第二版：2
本报讯（通讯员 王宏岩）“民生工作无小事，一枝一叶总关情”。近年来，旗人社局始终坚持“以人民为中心”的发展思想，紧紧围绕“正行风、树新风、打造群众满意的人社服务”的总体要求，通过提高能力素质、创新服务方式、主动担当作为，从深层次、源头上动真格、下功夫，治痛点、疏堵点，以作风建设实效增强群众幸福感获得感。
队伍专业化，提升服务水平。常态化开展“大学习、大练兵、大比武”系列活动，成立“比武练兵能手库”，搞好人才知识储备。全系统内开展“学习强国”大比拼，每周对学习情况进行通报，系统内形成“赶、学、比、超”的学习氛围。通过日常学习，人社局全体干部职工的政治领悟力和专业工作能力大幅提升。法治政府、法治人社工作持续走深走实，各项制度落地生根，推动监管由事后向预防和全过程转变，实现制度从有形向有效转变。2023年3月，人社局获评人社部“全国法治人社建设优秀单位”。
政策便民化，优化服务模式。面向企业推送政策“大礼包”，面向个人推送政策“小贴士”，面向基层推送政策“工具书”，第一时间进企业、进大厅，第一时间让企业和群众知晓。深入开展人社干部“走基层 送政策”活动。聚焦企业关切，持续推进政策解读通俗化、咨询智能化，让企业更快捷、更全面知晓并享受人社政策。
办事便利化，打造便民服务圈。人社大厅推进“一件事一次办”，优化人社综合服务窗口服务，让企业和群众办事进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、结果有反馈。全面推行“综合柜员制”服务模式，对进驻服务大厅的18项政府服务事项进行优化，办事材料合计压减26项、办事环节合计压减26个、办事法律法规规定的兜底条款全部取消，大大提升了群众的办事效率。
做好政务公开试点，改革优化营商环境。扎实推进“三务”公开平台数据录入工作，做好应公开、尽公开，累计录入公开数据70余条，积极配合推进全旗“三务”公开平台建设工作。第一季度，市人社局通报全市人社系统优化营商环境工作，克什克腾旗人社局以99.5分排名第一。
劳动关系和谐，畅通维权渠道。健全欠薪行政执法与劳动仲裁、刑事司法的衔接机制，做到农民工工资案件快立、快审、快结。截止目前，人社局执法大队累计处理案件90余件，结案率100%，实现线上平台案件动态清零目标，切实维护了农民工的合法权益。
监督常态化，促进服务规范。将行风建设纳入干部年度述职、述廉、测评、考核等环节。全方位查摆政策落实和经办管理服务中的“痛点”“堵点”“难点”问题，完善监督检查工作机制，督促政策措施和行风工作要求落地落实。畅通“12345”便民服务热线，做到及时接单、不逾期、高满意度，截止目前，今年共计接单36件，办结36件，办结率100%。