第二版：2
本报讯（通讯员 李菲菲）进入旅游旺季以来，旗市场监管局以消费市场整治为抓手，持续开展市场监管领域旅游市场专项整治行动，建立常态化巡查检查机制，切实规范市场秩序，维护广大游客合法权益，助力克旗旅游市场健康发展。
强化安全主体责任，市场齐共享。坚持整治规范与普法宣传并行、解决突出问题与依法规范经营行为并重，压紧压实经营者在食品安全、产品质量上的索证索票、质量溯源和特种设备安全方面的主体责任，健全完善“日管控、周排查、月调度”等责任落实机制，提高经营者履行主体责任的思想自觉和行动自觉，以主体责任的有效落实不断提升旅游服务供给质量，保证旅游市场安全稳定有序。
强化食品安全监管，食物放心吃。加强旅游景区及周边食品安全监管，重点突出对场所经营资质、食品安全、卫生条件等进行监督检查，严厉查处非法经营销售过期变质、“三无”、假冒伪劣食品等违法行为，督促食品经营单位履行食品安全主体责任，规范食品经营行为；加强景区反餐饮浪费执法检查工作，重点检查是否主动作出反餐饮浪费承诺，对消费者进行防止食品浪费提示提醒，在醒目位置张贴或者摆放反食品浪费标识，或者由服务人员提示说明，引导消费者按需适量点餐；执法人员同时积极宣传相关法律法规知识，增强经营者的质量责任意识，消除食品安全隐患，营造健康、安全、放心的旅游环境。出动执法人员957人次，检查食品经营主体920家次，查扣三无牛肉干、猪肉干共计207.39千克，盒装“三无”奶制品139盒，散装“三无”奶制品48.04千克，过期奶制品12.6千克，下达责令改正通知书11份，经教育主动歇业整改的餐饮服务单位有3家，立案11起。
强化价格计量监管，商品安心购。围绕“吃住行游购娱”全要素，加强对旅游相关的住宿、餐饮、景点、休闲娱乐等价格、收费和明码标价情况的监督检查，要求景区经营者对所有商品或服务明码标价，严厉查处旅游经营者不按规定明码标价、虚假打折、虚假优惠、价格欺诈等价格违法行为，规范旅游价格秩序，出动执法人员374人次，完成价格监管549家次，立案8起；针对旅游景区商户使用的计量器具是否通过法定计量部门检测、计量器具是否是合格产品、是否存在人为作弊和破坏计量器具准确度以及计重称量商品是否缺斤少两，严厉打击人为利用计量器具作弊和故意缺斤短两的违法行为。为营造克旗公平公正的旅游消费环境，方便消费者对旅游产品复称，在乌兰布统、达里湖等景区公共场所设置“公平秤”19台，目前，检定电子秤等计量器具717台，查处不合格计量器具10台，下达责令改正通知书8份，立案8起。
强化特种设备监察，设施踏实玩。重点监督检查景区大型游乐设施、缆车滑道、观光车辆、压力容器、锅炉、电梯等特种设备的安全性能，严禁无合法手续、超期未检、报停设备投入擅自使用，严禁无相应资质的人员上岗操作。同时加大景区内安全知识宣传力度，督促使用单位要吸取有关事故教训，严格落实安全主体责任，加强设备日常维护保养，及时消除安全隐患。目前，出动执法人员218人次，开展燃气使用安全宣传活动6次，检查特种设备使用单位207家次，停用游乐设施2部，下达责令改正通知书4份，立案1起。
畅通多种投诉渠道，权益轻松维。开展诚信经营进商铺宣传活动，向景区商户发放诚信宣传册，引导广大经营户树立诚信经营、商品保真、服务热情的理念，并鼓励把诚信经营理念转化为自觉行动，树立旅游正形象；以全国“12315”投诉举报平台为基础，结合“12345”政务服务便民热线，依法依规及时受理旅游消费投诉，加强投诉举报受理时限控制，严格执行专人值守制度，做到受理不超时，受理告知要及时；派专人到赤峰市政务服务热线集中办公，以实际行动推动市场主体满意度和群众满意度双提升；建立“一会两站”8个，搭建游客与商户协商沟通平台，畅通消费纠纷化解渠道；目前，在景区游客中心对消费维权站开展业务指导1次，处理投诉举报720起，目前调解完毕699起，正在调解中21起，满意率为100％。