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本报讯（特约记者 靳羽商）“您好，请问有什么可以帮到您？”在乌兰布统苏木元宝山嘎查的跑马场咨询处，苏木包联责任人李明洋正在现场处理游客诉求。
为了满足游客需求，有效调节处理纠纷，乌兰布统苏木在所辖10余个跑马场设立咨询处，包联责任人和跑马场工作人员全天候开展宣传引导和纠纷调处工作，最大限度满足游客合理诉求，确保将问题隐患解决在现场。
旅游市场整治行动中，乌兰布统苏木充分发挥党组织主体作用，把党建优势转化为行动优势，聚焦群众诉求，全力推动旅游市场整治工作提质增效，为推动营商环境再优化提供强大动力。
“引领办”筑牢核心堡垒。坚持将旅游市场整治纳入党建工作整体谋划，一体部署、全面推进，把“党建+旅游市场整治”作为搭建苏木党建“坐标系”的一项重要指标。苏木党政主要领导坚持一线调度、靠前指挥，党政班子成员带队下沉至各嘎查，全面负责专项整治行动的分区域指挥和协调工作，建强党建“末梢”，激活“微端”管理，形成“党委引领、支部实抓、党员垂范”的良好氛围。
“联合办”强化通力合作。坚持“政府主导、属地管理、部门联动”的原则，紧盯群众急难愁盼，发挥多元主体力量参与旅游市场专项整治工作，变各部门“独唱”为多部门“合唱”。形成以日调度、周总结、问题导向和自查监督为运行机制部门联动“同心圆”，整个机构政令畅通、行动迅速，最大限度推动乌兰布统苏木旅游市场秩序规范化。在化解群众诉求方面，各部门秉承联合行动，现场办公的原则使为民服务有效率，更有温度。
“专项办”盯紧诉求化解。深入推进“放管服”各项工作要求，以强化政策宣传、打击违规违法、解决游客诉求为抓手，出台系列惠企便民的工作举措，切实优化营商环境，助推乌兰布统苏木旅游业高质量发展。由苏木党政一把手带队深入一线不间断开展政策解读工作，明晰责任利弊、严守安全底线。指导辖区各类经营单位用好、用足、落实好各项政策措施，确保辖区旅游市场健康运行。坚持做好日常检查和随机抽查工作，严厉打击辗轧草原、违法经营、酒后驾驶、不正当竞争等破坏市场秩序、损害企业合法权益的违法违规行为，不断净化乌兰布统苏木旅游市场经营环境。6月中下旬以来，共开展联合检查60余次，出动执法人员1000余人次。通过在线直接办、实时跟进办、派发限时办的“三步工作法”，不断优化“12345”政务服务便民热线工单处置机制，确保群众合理建议、诉求得到满意答复。专项行动开展以来，共接收“12345”便民热线转办工单等60余件，日均通过跑马场咨询处等渠道现场解决群众诉求50余次，切实做到维护企业和群众合法权益，营造暖心营商环境。