第二版：2总第267期 >2023-11-10编印

本报讯（通讯员 李会颖）“听民意 解民忧 促来访”是人大代表的责任和义务，西拉沐沦街道人大代表们积极倾听群众心声，聚焦群众关注的热点、难点、堵点、痛点问题，积极践行为民初心，打通人大代表服务群众的“最后一公里”。

家住滨悦新城小区16号楼的居民来到黄岗社区向人大代表王春雨求助：“一楼的住户将公共烟道改建，导致油烟串到了我家，现在家里即使不做饭，油烟味也很大。”王春雨第一时间与物业取得联系，在一同实地查看了解情况后，告知一楼业主私自改建烟道是违法行为，已经影响到楼上住户的正常生活，希望能够换位思考解决问题。经过人大代表和物业耐心地劝说，一楼居民同意将改建的烟道拆除并恢复原样，邻里矛盾得到圆满解决。

“我们单元供暖管道漏水停暖了，麻烦给协调解决一下！”叶传森小区的居民来到柳兰社区人大代表之家反映供热管道漏水致使居民停暖的问题，停暖影响了一个单元的10余户居民。人大代表李清华立即联系热力公司并到现场进行查看供热管道漏水部位、施工方案及工程预算。为尽快恢复居民正常供暖，经西拉沐沦街道、柳兰社区及城建局等部门连续几日多次走访终于达成一致意见，最终施工队当天完成施工，及时为小区居民供暖。

对群众反映的每一个问题予以关注，切实解决群众身边的难事、愁事、烦心事，西拉沐沦街道人大代表们充分发挥在基层社会治理中的“毛细血管”作用，打通代表联系群众、服务群众的“神经末梢”，让群众真切感受到了“人大温度”，切实感受到“人大代表在身边”。