第二版:2总第293期 >2024-05-17编印

李清华 诚信经营擦亮红色名片 践诺守信树立行业标杆
刊发日期:2024-05-17 阅读次数: 作者:  语音阅读:

   本报讯(通讯员 张竞鹏)人无信不立,商无信不兴。今年63岁的蒙古族老党员李清华经营牧家乐宾馆已经4年多了,诚信经营、干净卫生、物美价廉是她自开店之初始终坚守的原则,李清华以诚实守信的精神品质、务实肯干的经营理念诠释了诚信做人、诚信做事、诚信经营的模范形象。

 诚信做人,善行善举倾真情。顺着宽阔的砂石路来到李清华经营的“坝上女人牧人家”宾馆,两栋排列整齐的平房、几个大小不一的蒙古包错落有致地镶嵌在绿野之上,这里虽然圈养着牲畜却干净整洁,房间窗明几净、被褥平整干净,就是这样质朴恬静的牧家小院迎接了一批又一批的八方来客。可是3年前这里连一条像样的路都没有,每逢雨天村民游客甚至无法通行。2021年夏天,一位北京游客看见领着两个小孩的李清华坐在路边,浑身湿透的三个人正在倾倒水靴里的积水,不禁发出疑惑:“大姐,你们这是在干嘛”,李清华擦擦额头的雨水露出质朴的微笑道:“我领着两个小孙女垫路呢,要不呀,你们就过不来了,刚下完雨外面冷,快进屋喝碗热茶吧”。游客跟随着李清华来到宾馆,在交谈中得知,如今这条不太像样的路是李清华协调苏木政府争取原材料,自己出资8万元运输费和人工费铺设而成,既是为了方便当地百姓和外地游客,又是自己用实际行动践行一名共产党员为群众服务的宗旨,但是由于资金有限道路铺设得并不平整,尤其遇到雨雪天气更是无法通行,每次遇到这种情况李清华就带着两个小孙女顶着雨雪过来垫路,这样的修补已经持续了一年多之久。游客听罢被李清华的古道热肠、善良质朴而感动,对一名党员的甘于付出、乐于奉献而心生敬畏,当即表示自己愿意出资10万元帮助维修道路,李清华本意拒绝,但游客却表示“这不但是出行路、旅游路,而是一条诚信奉献路,更是一条致富幸福路”。在这位北京游客的帮助下,铺设了一条八公里的砂石路,有效解决了游客和当地百姓出行难的问题。

诚信做事,拾金不昧暖人心。走进李清华经营的宾馆,一进门就看到店内醒目位置陈列着优秀共产党员和优秀人大代表的奖状,墙上挂着“共产党员户”的牌匾。李清华告诉我们,作为党员,就要敢于带头亮身份、亮承诺,诚信经营,踏实做事。前不久,刚刚送走一拨客人的李清华,收拾房间时在洗漱台上发现了一枚价值不菲的戒指,考虑到前来旅游的多为外地游客,李清华担心失主发现的时候已经离开本地,于是她赶忙拿出手机查找客人订房电话,可是来来往往游客很多,并没有逐一记录,她便一个一个地打过去问,终于找到了失主。所幸失主并未走远,很快返回了宾馆,看着失而复得的戒指,失主的激动之情无以言表,通过对话得知,这枚戒指是丈夫求婚时送给她的,价值2万余元,为表达心中的谢意,她二话不说从包里抽出一沓子现金作为酬谢,李清华连忙拒绝道,“党员做表率,讲究的是初心;商人做生意,讲究的是良心,于情于理物归原主都是我的分内之事”。在李清华经营的宾馆里发生过很多拾金不昧的故事,小至水杯、雨伞,大至金银首饰、手机钱包等,面对金钱的诱惑,李清华永远选择诚实和善良,她始终坚守诚信初心,将诚信化于心、践于行。

诚信经营,热情服务赢口碑。围坐在桌前,李清华放下打扫房间的扫把,为我们煮了一壶奶茶,向我们讲述她的经营之道,“在我的眼中,让前来住宿的旅客感受到宾至如归就是一种诚信,什么叫宾至如归呢?就是回家的感觉。这就需要我们住宿环境好、餐饮质量高、服务态度优”。这些年,李清华始终严格行业自律,执行物价标准,坚持明码标价,倡导合理消费,从食材原料采购到菜品烹饪加工,从桌椅擦洗摆放到房间打扫整理,从餐具清洗消毒到案台收纳清理,每处细节她都会亲力亲为严格把关。此外李清华还对服务员进行业务培训,要求服务人员能够急顾客之所急,想顾客之所想,解顾客之所需,她常对服务员说“服务顾客要热心、对待顾客要真心,顾客才能进店舒心、消费放心、用餐安心、离店开心”。开业以来,由于经营有方,宾馆的生意总是顾客盈门,十分红火,从不打广告的李清华,凭借着“诚信”二字赢得了无数回头客,她所经营的宾馆也在2023年度内蒙古“最具特色牧家乐”评选大赛获第一名。

“人之道在于诚,商之道在于信。”谈及未来,李清华说,“只要身体还健康,我将继续尽职尽责地做好自己的工作,自觉履行党员义务,诚信经营、行善施爱,用忠厚和正直积极回报社会,擦亮乌兰布统旅游名片,为家乡做出更大的贡献”。