本报讯(通讯员 刘畅)为进一步强化主动服务、专业服务意识,全力打造快捷高效、群众满意的政务服务环境。近期,贡格尔社区开展了一系列帮办代办工作。
助力社保年审,保障居民权益。社保年审工作对于居民的社保权益至关重要。为了让居民顺利完成年审,社保工作人员主动提供帮助。他们认真细致地为居民讲解年审的政策和流程,并通过线上线下相结合的方式,为居民办理社保年审手续。对于一些行动不便或对流程不熟悉的居民,工作人员更是上门服务,确保每一位居民都能按时完成社保年审,切实保障了居民的合法权益。
录入社会救助通,传递温暖关怀。社会救助通录入工作是实现精准帮扶的关键环节。贡格尔社区按照低保管理信息化和规范化的要求,积极开展“救助通”低保平台信息系统数据录入工作。为保障低保人员信息录入准确、详实、无遗漏,工作人员采取电子表格登记和纸质信息结合对比的方式进行录入;另外,对于行动不便等特殊人群,工作人员还采取上门入户的方式进行。通过这些措施,不仅实现了低保人员信息动态管理有进有出的真实性,也为实现低保信息数据化、办理流程网络化、救助城乡规范化奠定了良好基础,让真正需要帮助的居民能够及时有效地得到救助,让温暖和关怀传递到每一个困难家庭。
社区帮办代办得到了居民的广泛赞誉和认可。下一步,贡格尔社区将继续为居民提供更优质、更高效的帮代办服务。