第二版：2总第318期 >2024-11-15编印

本报讯（通讯员 李凤娇）随着文旅融合的不断深入，热水塘街道在不断提升文旅服务质量上下功夫，通过对旅游基础设施建设的投入力度，以游客需要为导向，提升旅游服务水平，激活旅游市场，拉动文旅消费，持续擦亮金字招牌。

强化硬件建设，助力旅游品质提升。建设游客集散中心，面向游客免费开放，无偿提供休憩充电、饮水如厕等服务。建设标准化旅居康养接待基地2处，完善配备适老化、智能化设施，满足银发旅游市场。引进阿南德蒙医药康养中心和北京夕阳无忧互联网医院2家医疗机构，开发中蒙医理疗项目24个，提供全方位医养康养旅服务。

智慧文旅赋能，满足旅游智能需求。开发线上“温泉泡泡”智慧旅游手机终端。链接温泉旅居康养智能线上平台，将街道旅游服务资源纳入系统，为游客提供吃住行、游购娱等多样化、个性化、品质化服务，实现一部手机“看草原泡温泉”。开发“智慧热水塘”微信小程序，推行线上“游客点单、社区派单、网格接单”服务模式，精准对接游客需求，让游客在指尖上轻松解决小问题。

创新服务模式，提升旅游服务质效。打造“温暖泉城”志愿服务品牌。组建旅游志愿服务队伍6支，开展旅游向导、康养解说、临时救助、文化娱乐等志愿服务，为游客提供优质的旅游体验。探索“警网融合+”模式，将网格员、物业等纳入到网络力量，织密游客“服务圈”，时时事事为游客保驾护航。

热水塘街道将不断提升服务水平，为游客提供更优质、更贴心的服务，推动热水温泉成为克旗文旅产业的一张亮丽新名片，为广大游客带来更为丰富多彩的文旅体验。