第二版：2总第328期 >2025-01-24编印

本报讯（通讯员 张晓蕊）“听说办理退休需将档案从户籍地调至克旗，但是我就职于克旗金都矿业，回甘肃太远了，我还能办理退休吗？”近期，朱先生来到克旗政务服务大厅人社综窗，为难地说。了解到这一情况后，克旗人社综窗帮办人员积极主动对接，通过对退休政策和流程的解读，告知其可以通过“跨区域帮办代办”，在工作人员的帮助下，朱先生顺利完成了退休业务的办理。

“跨域通办”让“数据跑”“快递跑”代替“群众跑”，极大增强了企业群众办事便捷度。为全力推进政务服务“跨域通办”，克旗人社局依托线上通办窗口，开设线下“跨域通办”专窗，专窗全面优化跨域办理流程，减除冗余环节材料，公布业务咨询办理电话，利用“全程网办、帮办代办、异地代收代办、多地联办、双向寄递”的政务服务模式，充分运用统一身份认证、数据共享、电子证照、电子印章、电子签名等方式，强化服务支撑，加强帮办代办机制，打造部门协同、整体联动、线上线下融合延展的政务服务新模式，实现人社业务全生命周期事项极简办、集成办、全域办。2024年“跨域通办”业务办理200余件，包括失业保险金申领、企业职工停保续保、指导社保关系转移等高频业务，得到群众好评率100%。

下一步，克旗人社局将不断扩展延伸跨区域政务服务的深度和广度，推进创新流程再造，加强区域协调合作，优化审批服务环节，让办事企业群众享受到改革带来的实惠与便捷，推动政务服务建设再上新台阶。