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本报讯（通讯员 张晓梅）近日，西拉沐沦司法所联合街道综合执法局及青山社区成功调处一起因4家商厅污水管道堵塞引发的相邻关系纠纷，为当事人送上了寒冬中的温暖，凸显了人民调解工作在维护社会稳定、促进和谐方面的职能和作用。
经棚镇内某家常菜的饭馆老板李某称，自今年开始，排污管道总是堵，一个月内要自己出钱清理两到三次，一次的费用就得400元左右，经济压力太大，李某认为其排污管道堵塞是因为2020年城市建设项目施工导致的，此排污管道又是与其相邻的其他3家商厅共用管道，不应由其一家来承担清理责任，于是向街道申请调解，因情况复杂，又涉及住建等多部门，西拉沐沦司法所、街道综合执法局、青山社区在第一时间赶到现场进行勘查、核实，了解基本情况后，当场制定出调解方案：首先向住建部门核实管道修建时的实际情况，如若却因施工不当造成李某等4家商厅排污管道堵塞，应协商住建部门解决此问题，若不是因此原因导致的管道堵塞，要进行下一步的方案，找专业人员查找管道经常堵塞的原因，制定合理解决措施。经与住建、自来水公司等多部门联系核查，确非因施工导致李某等4家商厅排污管道堵塞，排除此原因后，街道综合执法局联系找来了一名专业技术人员，经过分析，找到了管道经常堵塞的症结所在，是因常年油污较大，管道未做过彻底清洗导致的排污空隙变小，若做一次管道清洗，能保证3到4个月管道排水通畅，因冬天做此项处理，费用较高，工作人员与其协商后，价格定为2500元，李某同意做管道清洗方案，但费太高，她认为其他3家商厅应共同承担此费用，3家商厅认为李某家因是做餐饮行业，排污较多、较大才导致的管道堵塞，跟自己家没关系，不同意承担费用，李某情绪激动的说：“要这样的话，那我就把我家的排污口堵死，等污水排不出去了，溢到哪家算哪家，谁也别使了。”见此状后，调解人员采取“背靠背”的方式做3家商厅的思想工作，大家共用的排污管道，因李某家商厅位置地势相对较低，污水顺势流向其污水管道，再因经营餐饮排污较大导致管道经常堵塞，近两年疫情情况的发生，经商都不容易， 又有缘做邻居，大家互相体谅，本着有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则正确处理利于邻里和睦的相邻关系。经过司法所长的反复劝解，通俗易懂的讲法、转换角度的讲理，最终，4家商厅达成协议，2500元的管道清洗费，其中由经营餐饮业的李某给付1000元，其余3家商厅分别给付500元。
一场“没有硝烟的战争”在工作人员经过近3个小时的不懈努力下得以化解、平息，当事人脸上也露出了会心的微笑，顿时让人觉得暖流入心，忘却了冬天的寒冷。