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本报讯（通讯员 李向慧）民生是居民幸福之本、社会和谐之基。为有效激活社区治理的“神经末梢”，打通服务群众“最后一公里”。青山社区坚持从“小切口”出发，在细微处入手，着力解决群众最关心、最直接、最现实的困难与需求，不断让群众获得感、安全感、幸福感成色更足，努力开创为民服务新篇章。
加强党建引领，密切党群关系。青山社区党委充分发挥党组织牵头抓总作用，依托网格化治理工作优势，不断加强服务阵地建设，做实服务基础保障。将社区合理划分为15个网格，成立暖心服务小分队15支。推行由网格员、楼栋长、治安巡逻员统筹协调的“三位一体”社区治理工作机制，实现了对本网格人、事、物的全面掌握和实时更新，让“小网格”承载“大服务”。按照“人在网中管，事在格中办”的原则，定期向小区居民“要问题”、与党员代表“谈问题”、携共建单位“解问题”，将为民服务的触角进一步延伸，架起了为民服务的“连心桥”。
聚焦“急难愁盼”，厚植为民情怀。73岁的满宝树老人是辖区内的三无人员，本就孱弱多病的身体又不幸患了肺气肿、焦虑症。从生病住院到康复出院20余天时间里，社区书记刘晓东全程陪护，还自掏腰包给老人买慰问品。考虑到老人病情不稳，独居风险较大，刘书记多方联系最后将其安置到敬老院生活。从风险防范到衣食住行，从“急难愁盼”到柴米油盐。青山社区始终把“察民情”作为着力点，把“解民忧”作为关键点，把“暖民心”作为落脚点，聚焦群众“急难愁盼”，用心用情用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，用“民生温度”标注“幸福刻度”。
畅通民意渠道，回应群众呼声。应民之所呼，解民之所忧。为切实解决好居民关心的热点难点问题，及时回应居民诉求，青山社区常态化开展民情走访、安全排查、综合治理、矛盾纠纷化解、志愿服务等工作。截至目前，共征集居民意见建议30余条；帮扶困难党员60余人，救助孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊群体200余人；累计化解矛盾纠纷40余起，帮办实事20余件，摸排消除安全隐患10余起，切实让“群众呼声”变成“群众掌声”。
立足多元需求，擦亮幸福底色。“社区真是把服务做到‘家门口’了，不但给我们提供休闲娱乐的活动场地，还专门成立了康复服务站，每天到社区不但能烤烤电、泡泡脚，还有专家医师给做针灸、拔罐、理疗等服务，现在的生活可谓是芝麻开花节节高啊！”家住兴城安康小区的纪大爷高兴地说。近年来青山联结多方力量、盘活各类资源，以居民需求为导向，建立了“标准化监控室”“爱心超市”、一站式“帮办代办”服务大厅、融合党建康复站等多个独具特色的便民功能室，着力满足群众日益增长的多元化需求。同时依托党员活动室、人大代表之家、图书阅览室、新时代文明实践站等阵地广泛开展扶贫助困、环境整治、家风家教、红色教育、文艺汇演等多项寓教于乐、积极向上的文明实践活动，让群众物质生活有保障，精神文明有依托，以实际行动擦亮群众幸福底色。
倾听群众心声，办好民生实事。群众利益无小事，一枝一叶总关情。青山社区始终坚持“以人民为中心”的发展理念，针对群众反映强烈的“电动车飞线充电存在安全隐患、夜间出行难、缺乏休闲娱乐场所”等突出问题，通过对接共建单位认领服务项目、申请民生实事等方式，协调维修居民管道堵塞48起 ；解决小区路面破损和管道老化问题2起；维修危墙2处；拆除违建2处；安装太阳能路灯12盏；为3个无物业小区协调引入物业；修建“口袋公园”一处；集中排查整治飞线2次。通过一系列举措解决群众困难，满足群众意愿，提升了居民认同感和归属感，切实把实事办到居民“心坎上”。